В целях совершенствования работы с налогоплательщиками ФНС России начало привлекать психологов для проведения тренингов с инспекторским составом.
Так в Республике Тывав течение 3-х дней проходили тренинги с налоговиками для того, чтобы научить сотрудников налоговых органов правилам делового общения и корректного поведения.
Помимо этого, проведено тестирование налоговых инспекторов на предмет эмоционального состояния.
На конкретных примерах рассмотрены различные психологические ситуации. Как сообщает УФНС по Республике Тыва, инспекторы получили уроки саморегуляции и конкретные советы поведения с налогоплательщиками.
