| vik | Дата: Пятница, 15.08.2008, 15:04 | Сообщение # 1 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
| Добрый день.
Умення поблемма в следующем.
Купили стиральную машину в апреле.Пока в квартире шел ремонт,мы ее не подключали.В середине августа вызвали мастера,для подключения.А машинка оказаласт бракована.(не работает). Горантия у меня только заводская.Позванили в сервисный центр,а они начали обьяснять,что мне нужен мастер.Но машина новая и не работала до этого!!!!!Мне наверное должны просто поменять ее???К кому мне надо обратится?В магазин или в сервисный центр? Алексей, г.Москва
|
| |
|
|
| abb-nsk | Дата: Пятница, 15.08.2008, 15:07 | Сообщение # 2 |
 Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 46
Награды: 2
Репутация: 16
Статус: Offline
| Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара (в том числе и автоматические стриральные машины) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), т. е. всё зависит от того какая у Вас поломка или неисправность;
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Данное требования Вы имеете право предъявить продавцу.
|
| |
|
|
