| Юлия, г.Ростов-на-Дону | Дата: Вторник, 11.11.2008, 12:30 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Гости
| 28 октября купили в спортивном магазине (крупная сеть) детский спортивный комплекс (ДСК) за 4700 руб. в подарок ребенку; договорились о доставке на 10 ноября (в день рождения). В день доставки выяснилось (после нескольких звонков), что наш ДСК "случайно продан по интернет-магазину". После прений в магазине взамен предложии ДСК за 7000 руб. без долплаты, других ДСК на складе не имеется. От доставки мы отказались, т. к. ждать некогда - дома гости и ребенок без подарка; забрали коробку сами, расписались за "комплектность". Однако дома выяснилось, что в коробке нет и половины деталей ДСК. По телефону пообещали разобраться и перезвонить сегодня, но скорее всего, недостающих вещей на складе не будет (со слов). Как действовать в такой ситуации? Ребенок остался без долгожданного подарка, праздник испорчен.
|
| |
|
|
| abb-nsk | Дата: Вторник, 11.11.2008, 12:42 | Сообщение # 2 |
 Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 47
Награды: 2
Репутация: 16
Статус: Offline
| Уважаемая Юлия! Обратитесь в магазин с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, руководствуясь Законом "О защите прав потребителей". При получении отрицательного ответа на претензию, а также оставлении претензии без ответа, можете обращаться в суд .
|
| |
|
|
